الدعم
هل تحتاج إلى مساعدة في حسابك أو الفوترة أو بث لا يعمل؟ نحن هنا لمساعدتك.
راسلنا
تواصل مع فريق CiaoTV على [email protected] وسنرد عليك، عادةً خلال يوم عمل واحد. يرجى ذكر البريد الإلكتروني لحسابك واسم القناة إذا كنت تبلّغ عن مشكلة في التشغيل.
الأسئلة الشائعة
كيف أبدأ المشاهدة؟
اختر أي قناة للحصول على معاينة مجانية. عند انتهائها، اختر خطة وستحصل على وصول كامل بجودة HD فورًا.
كيف ألغي اشتراكي أو أغيّر خطتي؟
افتح حسابك، حيث يمكنك تغيير الخطة أو الإلغاء في أي وقت. يستمر الوصول حتى نهاية الفترة التي دفعتها بالفعل.
البث لا يعمل — ماذا أفعل؟
أعد تحميل الصفحة، وتحقق من اتصالك بالإنترنت، وتأكد من أن اشتراكك مفعّل. إذا استمرت المشكلة، أرسل لنا اسم القناة عبر البريد الإلكتروني وسنتحقق من الأمر.
تبحث عن التفاصيل القانونية؟ راجع شروط الخدمة و سياسة الخصوصية.